Evolución de la logística en mensajería urbana

Hasta mediados de los 90, investigadores y políticos no se interesaron por los crecientes problemas relativos al transporte urbano de mercancías. Recientemente, la dinámica ha cambiado y hay un mayor interés por la logística de los servicios de reparto, especialmente en el centro de las ciudades. 

 

Desde hace varios años, el transporte de carga en las ciudades se ha vuelto un tema prioritario en las empresas. No obstante es importante que las instituciones educativas, gobierno y compañías, contribuyan a la modernización del sector y que les permita una mayor movilidad en sus entregas.

 

Hablar de transporte en logística es mencionar el movimiento de carga en todas sus formas conocidas: aérea, marítima y terrestre, mediante las cuales se transportan insumos, materias primas y productos terminados entre ciudades.

 

Sobre este tema se desglosan diferentes temáticas, que son de gran importancia para todo lo que abarca la logística empresarial:

 

Servicio al cliente: El departamento de ventas en las empresas es fundamental para gestionar los productos y servicios según las necesidades del cliente, adicionalmente que los tiempos de respuesta serán más óptimos.

 

El buen servicio genera confiabilidad y credibilidad en las empresas, cuando hay una buena actitud se entiende correctamente el mensaje y se logra una mejor empatía con el cliente.

 

Diseñar y planificar rutas de transporte: Esto ayuda a que el sistema de transporte sea más eficaz, al momento de transportar mercancía, y de esta manera se logre una buena organización para la distribución de productos.

 

Planificar es estructurar todo un sistema que permita el buen funcionamiento de la compañía, para que al momento de distribuir los productos se logre una mayor efectividad en las entregas.

 

Gestión de datos: Este permite tener una mayor organización y trazabilidad obteniendo información de primera mano por medio de las bases de datos.

 

En la actualidad gracias a las nuevas tecnologías el sistema de mercancías, se ha convertido en un servicio global y prácticamente instantáneo.

 

“La logística urbana ha sido mejor integrada en las políticas y la Coordinación de los actores y la interoperabilidad de las infraestructuras posibilita un transporte urbano de carga más eficiente y sostenible.”

 

Generar mejores estrategias para intensificar, integrar, coordinar, planificar y estructurar un sistema de gestión que ayude al mejoramiento de la logística urbana, para optimizar todo el proceso de entrega garantizando que los productos estén en buen estado y así logrando la satisfacción del cliente.

 

 

 

[1]http://www.codatu.org/wp-content/uploads/La-logistica-social-y-comercial-urbana-y-la-

movilidad-Ulpiano-Libreros.pdf